Правила обслуживания посетителей

1. Клиника имеет право отказать КЛИЕНТУ в приёме и/или лечении в любой возможный момент в следующих случаях:
2.
2.1.при обнаружении противопоказаний, либо заведомой невозможности достичь результатов лечения;

2.2. при отсутствии у животного КЛИЕНТА вакцинации против бешенства;

2.3. при неоплате лечения КЛИЕНТОМ и/или при НЕподписании необходимых документов;

2.4. при предоставлении КЛИЕНТОМ «Пациента» неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии здоровья «Пациента» и/или о себе (о Заказчике);

2.5. при неадекватном, агрессивном поведении КЛИЕНТА, а также в случаях нахождения ЗАКАЗЧИКА в алкогольном или наркотическом опьянении и иных основаниях, не противоречащих Законодательству Российской Федерации

2.6. Лицам, не достигшим возраста 18 лет, с животными, ветеринарные услуги не предоставляются без сопровождения родителей

3. Персонал клиники имеет право отказать в помощи агрессивным животным

4. Прием врача осуществляется в порядке очереди
5. В приоритете у врачей пациенты в тяжелом и критическом состоянии. При поступлении таких пациентов время ожидания увеличивается

6. Владельцы животных, записавшиеся на прием, принимаются врачом в приоритетном порядке (за исключением поступления в клинику экстренного пациента)

7. Владельцы животных, записавшиеся на прием предварительно, и опоздавшие к назначенному времени, принимаются в порядке очереди

8. Эвтаназия проводится только по медицинским показаниям, на основе письменного заявления владельца. Если специалист клиники не видит объективных причин для эвтаназии, он имеет право отказать в проведении этой процедуры

9. Мы работаем по ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ на оказание платных ветеринарных услуг, с которым можно ознакомиться на сайте – berloga.vet

Скачать документ